Tomasz Makaruk

Podatki w programie lojalnościowym. Rozmowa z radcą prawnym

Na kanale YouTube rozmawiamy z Panem mec. Pawłem Galińskim z Kancelarii Galiński & Kleina na temat konsekwencji podatkowych organizacji programu lojalnościowego. Zapraszam do obejrzenia tej wysoce merytorycznej rozmowy prowadzonej prostym językiem o trudnych tematach.

Przeczytaj artykuł…

Czy Polacy są lojalnymi konsumentami? Gość kanału YouTube.

Na kanale YouTube rozmawiamy z Panią Agnieszką Doktorską Senior Project Managerem w instytucie badawczym ARC Rynek i Opinia Sp. z o.o. na temat postaw i zachowań dorosłych Polaków wobec programów lojalnościowych skierowanych do nabywców ostatecznych. Zapraszam do obejrzenia tej arcyciekawej rozmowy. Jak dla mnie, to materiał obowiązkowy dla wszystkich, którzy profesjonalnie zajmują się programami lojalnościowymi.

Przeczytaj artykuł…

i360 uruchamia kanał na YouTube o programach lojalnościowych

„O programach lojalnościowych nocą” to nazwa nowego profesjonalnego kanału poświęconego programom lojalnościowym, który dostępny jest na portalu YouTube. Celem przedsięwzięcia jest dostarczanie rzetelnej, wysoce merytorycznej wiedzy poświęconej programom lojalnościowym B2C oraz motywacyjnym B2B .

Przeczytaj artykuł…

Jak COVID zmienił programy lojalnościowe?

Uczestnictwo w programach lojalnościowych ustabilizowało się w 2020 r. na poziomie 60% dorosłych Polaków. Takie informacje wyczytujemy już na wstępie Monitora Programów Lojalnościowych, który co roku we wrześniu przygotowuje instytut badawczy ARC Rynek i Opinia. To, co szczególnie warte odnotowania, to fakt, iż programy lojalnościowe stają się domeną zainteresowań młodszej części społeczeństwa. W grupie 26-35 lat udział w nich deklaruje już 73%.

Przeczytaj artykuł…

Programy lojalnościowe stacji paliw

W segmencie stacji paliw funkcjonuje obecnie 8 programów lojalnościowych. Trzy programy (Lotos Navigator, Huzar Szarża Prezentów oraz Shell ClubSmart) mają charakter punktowy, jeden (Moya VIP) rabatowy. Pozostałe trzy programy (Orlen Vitay, Circle K Extra Club oraz Amic Driver Club) łączą w sobie cechy obu wymienionych kategorii, nagradzając punktami i równocześnie oferując rabaty. Jeden z programów (Payback funkcjonujący w sieci BP) ma charakter multipartnerski i jest realizowany także w kilku innych segmentach rynku.

Przeczytaj artykuł…

Jak COVID zmienił akcje promocyjne?

Trwająca od marca br. pandemia zmieniła postawy i zachowania nabywców. Znacząco wpłynęła także na działania promocyjne podejmowane przez producentów i importerów, zwłaszcza dóbr konsumpcyjnych. Potwierdzenie tego, co od pół roku obserwujemy na co dzień, przynosi nam „Monitor Promocji 2020”. Niniejszy tekst stanowi słowo wstępu, które od 10 już lat mam przyjemność pisać do corocznych raportów badań poświęconych promocjom sprzedaży i programom lojalnościowym autorstwa instytutu ARC Rynek i Opinia.

Przeczytaj artykuł…

Sposoby płatności aplikacją programu lojalnościowego

Przed dwoma tygodniami opisywałem płatności mobilne w aplikacjach programów lojalnościowych na przykładzie retailu spożywczego, porównując rozwiązania oferowane przez Żappka Pay, Lidl Pay oraz płatności mobilne aplikacji programu lojalnościowego Mój Carrefour.

Przeczytaj artykuł…

Bezpieczeństwo informacji w i360. Audyt ISO 27001:2013

W minionym miesiącu, już po raz piąty, pozytywnie przeszliśmy w i360 doroczny audyt zgodności z normą ISO/IEC 27001:2013 przeprowadzony przez TÜV Rheinland. Poniższy tekst opisuje wnioski z audytu oraz korzyści dla Klientów i360 ze współpracy z podmiotem, który taką normę posiada.

Przeczytaj artykuł…

Czas epidemii a skuteczne budowanie relacji z klientami

Poniższy tekst jest gościnnym wpisem na blogu przygotowanym przez p. Pawła Sadurskiego. Dnia 30 czerwca odbyło spotkanie w ramach Tuesday’s Breakfasts, czyli cyklu wydarzeń dotyczących lojalności w dobie pandemii, na temat: „Jak dziś budować relacje z klientami, czyli jaką lekcję wyciągnęliśmy z pandemii, która zmieniła zachowania zakupowe konsumentów”. Organizatorem webinarów było Brave Conferences.

Przeczytaj artykuł…