Aplikacja Pay&Go stacji paliw Lotos
W dzisiejszych czasach bardzo trudno zaskoczyć -nas, konsumentów- ciekawymi ofertami czy rozwiązaniami prezentowanymi nam przez firmy. Możemy mieć wrażenie, że rynek zaoferował nam już wszystko. Jednak, czasami możemy czuć się mile zaskoczeni, tak jak w przypadku nowej aplikacji Pay&Go stacji paliw Lotos.
Czym właściwie jest ta aplikacja i jakie korzyści niesie dla nas, konsumentów?
Firma Lotos oferuje klientom możliwość płacenia za paliwo przy dystrybutorze. Należy najpierw pobrać ww. aplikację na swój telefon oraz dokonać rejestracji. W celu dokonania zapłaty należy zeskanować QR kod, który znajduje się na dystrybutorze a płatność jest realizowana jedynie za pomocą BLIKa. Korzystanie z aplikacji jest darmowe.
Z nowych rozwiązań mogą korzystać zarówno klienci indywidulani, jak i osoby prowadzące działalność gospodarczą (faktura zostaje wysłana do nas e-mailowo).
Firma na razie oferuje nam możliwość płacenia przez aplikację jedynie na wybranych stacjach, których listę możemy znaleźć na stronie stacji Lotos.
Jakie dane osobowe musimy udostępnić w aplikacji?
Osoba prywatna musi podać swoje imię, nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer PESEL (opcjonalnie).
Natomiast dla konta firmowego dodatkowo wymagane jest podanie nazwy firmy, NIP oraz opcjonalnie numer rejestracyjny samochodu.
Możliwe jest także wprowadzenie numeru karty lojalnościowej (karta Navigator), wówczas podczas płatności punkty będą automatycznie zasilały nasze konto.
Przy przystąpieniu do korzystania z aplikacji musimy wyrazić zgodę na lokalizowanie naszego urządzenia mobilnego, za pośrednictwem, którego będziemy korzystać z aplikacji. Odmowa wyrażenia zgody, może uniemożliwić realizowanie usług. Możemy w każdej chwili według własnego uznania cofnąć lub wyrazić zgodę na lokalizację.
Jak dokładnie wygląda cały proces?
1. Po zakończeniu tankowania paliwa należy uruchomić aplikację. Następnie należy się do niej zalogować oraz uruchomić moduł płatności.
2. Następnie zostanie wyświetlony ekran inicjujący proces obsługi transakcji umożliwiający zeskanowanie QR kodu, który znajduje się na dystrybutorze. Po zeskanowaniu QR kodu, w aplikacji zostanie wyświetlany formularz prezentujący dane tankowania. Jeśli warunki realizacji płatności w ramach transakcji nie będą spełnione, w aplikacji wyświetlony zostanie stosowny komunikat informujący o odmowie dokonania transakcji i skierowanie użytkownika do kasy na stacji paliw.
3. W celu zakończenia płatności należy zatwierdzić zaprezentowane dane dotyczące szczegółów transakcji.
4. Po wymaganym potwierdzeniu danych dotyczących nastąpi przekierowanie do strony operatora płatności w celu dokonania płatności za pomocą usługi BLIK.
5. Po uzyskaniu przez LOTOS PALIWA potwierdzenia realizacji transakcji, zostanie ona odnotowana w systemie stacji paliw jako poprawnie zakończona.
6. Poprawnie zakończona transakcja zostaje udokumentowana komunikatem wyświetlanym w aplikacji oraz poprzez wystawienie przez sprzedawcę elektronicznej faktury VAT i przesłanie jej na adres e-mail użytkownika.
7. W przypadku, gdy płatność z jakichkolwiek przyczyn nie dojdzie do skutku, użytkownik powinien udać się do kasy znajdującej się na danej stacji paliw i dokonać zapłaty za zakupiony produkt bezpośrednio w kasie.
Wady i zalety
Czy przy tak nowatorskim pomyśle można dostrzec jakiekolwiek wady?
Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że proponowane rozwiązanie jest idealne. Jednak tak jak nic w świecie nie jest perfekcyjne tak i tak aplikacja posiada swoje wady. Jedną z nich może być ograniczenie techniczne telefonu, z którego korzysta klient. Brak internetu lub słabe połączenie sieciowe także uniemożliwiają korzystanie z tego rodzaju płatności. Także obawy osób o wyciek danych osobowych mogą stanowić kolejne utrudnienie w korzystaniu z aplikacji.
Skoro mówimy o wadach to warto także wspomnieć o zaletach…
Proponowane rozwiązanie przez firmę Lotos jest czymś nowym i innowacyjnym. Płatność bezdotykowa i bezkontaktowa jest ważna szczególnie teraz w okresie pandemii. Pozwala nam ograniczyć kontakt z innymi osobami oraz zaoszczędza czas.
Kolejną zaletą aplikacji Pay&Go jest otrzymanie faktury online, co pozwala nam kontrolować nasze finanse. W przypadku zagubienia dokumentu umożliwia jego ponowny wydruk.
Dzięki takiej propozycji stacja na pewno zyska nowych klientów, którzy chcą w obecnych czasach ograniczyć kontakty międzyludzkie oraz zaoszczędzić swój czas.
